Con
este nuevo canal de atención, la Operadora suma 35 Oficinas Comerciales
desplegadas en el país para la atención de todas y todos sus usuarios,
12 de las cuales han sido activadas tras la nacionalización de la
Empresa.
Movilnet,
filial de Cantv, entes adscritos al Ministerio del Poder Popular para
Ciencia, Tecnología e Innovación, inauguró una nueva oficina de atención
comercial para beneficio de los habitantes del estado Mérida, donde las
usuarias y usuarios pueden acceder a los productos, de precios justos y
excelentes prestaciones tecnológicas, y a los servicios ofrecidos por
la Operadora, con la calidad de atención que caracteriza a sus
servidoras y servidores públicos.
Manuel
Fernández, ministro del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e
Innovación, y presidente de Cantv-Movilnet, señaló: “Esta nueva oficina,
de 214 metros cuadrados de construcción, es un espacio agradable,
debidamente adecuados para atender con comodidad al pueblo merideño.
“Desde
los diez puestos de atención simultánea que posee la oficina; dos de
los cuales brindarán atención preferencial a los usuarios con
discapacidad, personas de la tercera edad y mujeres embarazadas; las
muchachas y muchachos que aquí laboran brindarán buena atención. Uno
observa en sus ojos, en su rostro, su buena disposición, por lo que
hacemos votos y un llamado a ellos para que eso se mantenga”, detalló.
“Es
importante señalar que cuando llegamos a administrar Cantv-Movilnet,
por decisión soberana del Presidente Chávez –hace 6 años- Movilnet tenía
una red de 23 oficinas; al día de hoy contamos con 35 oficinas de
Atención Comercial en el país, y seguiremos creciendo”, recalcó el
ministro.
El
titular de Ciencia, Tecnología e Innovación, destacó que la apertura de
esta nuevo espacio de atención presencial demandó una inversión de 5.9
millones de bolívares.
Por
su parte, Érika González, ejecutiva de Atención al Cliente de la nueva
Oficina Comercial, manifestó: “Nuestro principal objetivo es brindar a
las usuarias y usuarios un buen servicio. Nosotros realizamos una
capacitación intensiva, donde destacados facilitadores nos capacitaron
en el uso y aplicación de diferentes sistemas y herramientas, necesarias
para brindar una adecuada atención de las personas que acudan a la
oficina”.
Además
de brindar beneficios y comodidad, la apertura de la Oficina Comercial
de Movilnet en Mérida, compromiso adquirido por el presidente Nicolás
Maduro durante las jornadas del Gobierno de la Eficiencia en la Calle,
genera 34 nuevas plazas de empleo directo, con lo cual se contribuye con
el desarrollo socioeconómico de este importante estado.
La
nueva Oficina Comercial de Movilnet está ubicada al final de la avenida
2 Lora, en la Central Tibisay de Cantv, a una cuadra de la Plaza
Glorias Patrias. Contará con un conveniente horario de atención, de
lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 7:00 de la noche, y los sábados
desde las 8:00 de la mañana hasta las 2:00 de la tarde, lo que permitirá
a todas y todos recibir atención de calidad, rápida respuesta a sus
requerimientos y comodidad para gestionar con facilidad sus solicitudes y
necesidades.
Esta
oficina, se suma a la ubicada en el Centro Comercial El Ramiral como la
segunda en Mérida y la quinta con que cuentan las usuarias y usuarios
de Movilnet en la región de Los Andes (2 en Táchira, 1 en Barinas y 2 en
Mérida); con las cuales, junto a los agentes autorizados, se satisfacen
las necesidades de comunicación de cerca de dos millones de personas en
esta zona del país.
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