(16/10/13).- En
virtud de las denuncias recibidas ante el Instituto para la Defensa
de las Personas en el Acceso a los Bienes y Servicios (Indepabis) por
el aumento injustificado en los planes de telefonía que ofrece la
compañía Movistar, el ente adscrito al Ministerio del Poder Popular
para el Comercio suspendió cualquier tipo de aumento que realice la
citada empresa.
Durante
su participación en la vigésima primera reunión de la Comisión
del Poder Popular y Medios de Comunicación de la Asamblea Nacional
(AN), el presidente de Indepabis, Eduardo Samán informó que
Movistar está dentro de las 10 empresas más denunciadas ante el
organismo regulador de bienes y servicios. “Hemos recibido quejas y
denuncias formales, es decir las y los afectados se dirigen hasta las
sedes del Instituto no sólo en Caracas sino en el territorio
nacional y consignan las pruebas de los cobros y tarifas indebidas
que ha venido realizando la compañía telefónica”, dijo Samán.
Resaltó
que las denuncias recibidas a través del 0800 RECLAMA alcanzaron el
primer lugar. Las y los usuarios manifestaron que Movistar ha
ejecutado incrementos, cobros indebidos, publicidad engañosa y
suspensión del servicio de manera repentina. De igual forma, recordó
que esta empresa ha sido reincidente y en los proceso conciliatorios
la participación de los abogados de Movistar ha sido precaria y han
utilizado tácticas dilatorias.
“En
las redes sociales hemos visto cómo las personas se quejan de los
cobros que hace esta empresa. Es una querella unificada sin
distinción política. Vamos a iniciar una investigación con la
comisión para detener los aumentos en las tarifas (...) a Movistar
le hemos aprobado un sin número de promociones, vamos a revisar una
vez más esas ofertas porque es inexplicable que por un lado te digan
que le regalarán segundos, minutos o mensajes por cada recarga y por
otro te aumenten la tarifa”, aseveró el Presidente de Indepabis.
Por
su parte, el diputado a la AN, Julio Chávez destacó la importancia
de seguir luchando en contra de la usura y la especulación, a su
juicio, este tema involucra a todo el pueblo venezolano por lo que se
deben sumar esfuerzos para aplicar la ley y seguir garantizándole al
pueblo el acceso a los bienes y servicios. “Esta comisión también
ha recibido denuncias por los cobros excesivos y ofertas engañosas
por parte de Movistar”, indicó el parlamentario al tiempo que
consignó, a Eduardo Samán, las denuncias recibidas por esta
comisión en el interior del país.
“Es
importante para esta comisión la articulación con diferentes
organismo gubernamentales en razón de contribuir a la lucha contra
la guerra económica como lo ha solicitado el presidente Nicolás
Maduro. No se trata de fiscalizar y sancionar al último eslabón de
la cadena sino que debemos ir a la raíz, a las grandes empresas
productoras de Venezuela”, puntualizó el Diputado.
Cableras en la
mira
Durante
el encuentro también abordaron las quejas y denuncias que han
recibido en contra de las empresas prestadoras del servicio
televisión por suscripción ya que han aumentado el cobro de sus
tarifas sin previo aviso.
“La
cableras han presentado incremento de tarifas, cobros indebidos y
descuentos injustificados en los usuarios que domicilian el pago a
algunas de sus cuentas o tarjetas de créditos. Nos han reportado que
una vez que ponen el reclamo la empresa no reembolsa el dinero
debitado lo que amerita que iniciemos las averiguaciones
correspondientes”, indicó Eduardo Samán.
Para
finalizar, Samán recordó que el Indepabis está a disposición del
pueblo cuya participación ha sido fundamental en la lucha contra la
guerra económica.
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